En WeMasterTrade, plataforma líder en trading simulado, valoramos la transparencia y la claridad en cada interacción contigo. Por ello, hemos diseñado este acuerdo para que comprendas de forma sencilla cómo funcionan nuestras políticas de compras, devoluciones, reembolsos y cancelaciones. En WeMasterTrade, plataforma líder en trading simulado, valoramos la transparencia y la claridad en cada interacción contigo. Por ello, hemos diseñado este acuerdo para que comprendas de forma sencilla cómo funcionan nuestras políticas de compras, devoluciones, reembolsos y cancelaciones.

Bienvenido al programa WeMasterTrade, diseñado con transparencia y profesionalidad.
Te otorgamos una licencia limitada para que utilices nuestros servicios bajo los términos y condiciones aquí descritos. Nos reservamos el derecho a suspender, sustituir, modificar, enmendar o rescindir el presente contrato en cualquier momento y en completa discreción. Si realizamos algún cambio en este acuerdo, su uso continuado de los servicios después de la fecha efectiva de los cambios, significará un acuerdo con los términos modificados.

Este acuerdo es un contrato legalmente vinculante y es tu responsabilidad revisarlo y comprenderlo antes de acceder o usar nuestros servicios. Al utilizarlos, confirmas tu aceptación de estos términos.

Compras y devoluciones

Puedes acceder a diversos productos, servicios, suscripciones o secciones específicas de nuestro sitio web mediante pago. Ten en cuenta que los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Algunas compras también pueden realizarse a través de un afiliado de marca blanca, por lo que es tu responsabilidad leer y comprender los términos aplicables.

Al realizar una compra, aceptas que WeMasterTrade no asume responsabilidad alguna por reclamaciones derivadas de tus transacciones. Una vez completada la compra, recibirás el producto, servicio o acceso adquirido.

Si eres considerado un cliente de "alto riesgo" por nuestros procesadores de pago, podríamos solicitar documentación adicional para proceder con tu transacción. Si no la proporcionas en un plazo de 24 horas, tu acceso a los servicios podrá ser revocado. Aun así, entregar la información solicitada no garantiza la eliminación de tu estatus de riesgo.

Al unirte a WMT también aceptas lo siguiente:

● No existen reembolsos por servicios adquiridos.

● El incumplimiento de los requisitos de verificación puede resultar en la revocación de tu acceso.

● Podemos modificar, enmendar o cancelar este acuerdo en cualquier momento. Tu uso continuado después de los cambios implica tu aceptación de los mismos.

Tasa única de activación: Para activar tu paquete debes pagar una tasa única destinada a cubrir gastos de instalación, materiales y administración. El monto dependerá del tamaño de tu cuenta.

Los honorarios se pagan antes de comenzar a operar e incluyen la preparación de tu cuenta de trading. Dependiendo del paquete, esta tarifa puede variar o no aplicarse. En cualquier caso, recibirás un contrato electrónico con la información actualizada de tu tasa. ¡No hay cuotas mensuales o de suscripción para el programa WMT!

Cuota mensual: No hay cuotas mensuales o de suscripción para el programa WeMasterTrade.

Cláusula de no devolución: Al aceptar este acuerdo, confirmas que no presentarás devoluciones de cargo a tu banco o emisor de tarjeta de crédito por transacciones realizadas, siempre que el servicio se haya iniciado.

Reembolso:Las tasas de registro, instalación y facilitación pagadas para acceder a la plataforma y servicios de la plataforma de trading WeMasterTrade no son reembolsables, ni de manera total ni parcial, una vez iniciada tu actividad en la cuenta. Esto implica que:
● No puedes solicitar devolución de tu cuota única, instalación, registro o facilitación.
● No podrás disputar cargos. En caso contrario, estos se remitirán a cobranza y se añadirán los gastos legales correspondientes.
● Las sesiones adicionales o accesos premium expiran al final de cada mes, sin importar la fecha de suscripción. Debes renovarlos manualmente.
● Las cuotas de restablecimiento no modifican tu fecha de renovación. Se te seguirá facturando cada 30 días desde tu suscripción original.
● Autorizas que tu tarjeta de crédito sea cargada y procesada por WMT.

Anulaciones: Si el usuario cancela accidental o intencionadamente, entiende que es imposible reactivar la cuenta por cualquier motivo. El usuario tendrá que abrir una cuenta nueva. El usuario entiende que no disputará ningún cargo. En caso de impugnación, los cargos se remitirán al servicio de cobros, y los gastos de cobro y abogados se añadirán a la cantidad adeudada.

Actuaciones defectuosas

Si los Servicios que recibe no se ajustan a los términos acordados o no se le han prestado, tiene derecho a ejercer sus derechos en relación con la prestación defectuosa. El Proveedor no ofrece ninguna garantía sobre la calidad de nuestros servicios. Debe notificarnos inmediatamente cualquier defecto por correo electrónico a nuestra dirección designada o a la dirección especificada en nuestras Condiciones Generales. Cuando ejerza sus derechos debido a una prestación defectuosa, podrá solicitar que rectifiquemos el problema o que le ofrezcamos un descuento razonable. Si el defecto no puede subsanarse, tiene la opción de rescindir el contrato o reclamar un descuento razonable.

Nuestro objetivo es atender sus reclamaciones lo antes posible, por lo general en un plazo de 30 días naturales. Le confirmaremos por escrito la recepción y resolución de su reclamación. Si no resolvemos la queja en el plazo especificado, tiene derecho a rescindir el contrato. Para presentar una queja, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia a [email protected]