{"id":126,"date":"2025-01-06T02:53:20","date_gmt":"2025-01-06T02:53:20","guid":{"rendered":"https:\/\/faq.wemastertrade.com\/?p=126"},"modified":"2025-01-06T02:54:48","modified_gmt":"2025-01-06T02:54:48","slug":"refund-and-cancellation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faq.wemastertrade.com\/fr\/refund-and-cancellation\/","title":{"rendered":"Remboursement et annulation"},"content":{"rendered":"<p>Bienvenue dans le programme WeMasterTrade ! WeMasterTrade (d\u00e9sign\u00e9e comme la \u201c Soci\u00e9t\u00e9 \u201d) vous offre, en tant que Trader, une licence limit\u00e9e pour utiliser nos services (d\u00e9sign\u00e9s comme les \u201c Services \u201d) selon les termes et conditions d\u00e9crits dans les pr\u00e9sentes (d\u00e9sign\u00e9s comme l\u201c\u201d Accord \u00bb).<\/p>\n<p>Le pr\u00e9sent Accord est un contrat juridiquement contraignant, et il est de votre responsabilit\u00e9 de l'examiner et de le comprendre avant d'acc\u00e9der \u00e0 nos Services ou de les utiliser. En utilisant nos services, vous indiquez votre acceptation des termes et conditions \u00e9nonc\u00e9s dans le pr\u00e9sent Accord.<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de suspendre, remplacer, modifier, amender ou r\u00e9silier le pr\u00e9sent Contrat \u00e0 tout moment, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion. 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Une fois que vous avez effectu\u00e9 l'achat d'un produit, d'un service, d'un abonnement ou de l'acc\u00e8s \u00e0 des sections sp\u00e9cifiques de notre site Web, l'entreprise fournira le produit, le service ou l'acc\u00e8s acquis \u00e0 la suite de la transaction r\u00e9ussie.<\/p>\n<p>Si vous, en tant qu'acheteur, \u00eates consid\u00e9r\u00e9 comme \u201c \u00e0 haut risque \u201d par nos processeurs de paiement, nous pourrions exiger que vous fournissiez des documents ou des informations suppl\u00e9mentaires afin de proc\u00e9der \u00e0 la transaction. Le d\u00e9faut de fournir les documents et informations demand\u00e9s dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) heures pourrait entra\u00eener la r\u00e9vocation de votre acc\u00e8s aux Services. 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Remarque : selon votre formule, ces frais peuvent \u00eatre modifi\u00e9s ou ne pas s'appliquer \u00e0 votre compte, et nous vous enverrons un contrat \u00e9lectronique contenant les informations mises \u00e0 jour concernant ces frais.<\/p>\n<p><strong>Frais mensuels<\/strong>Il n'y a pas de frais mensuels ou d'abonnement pour le programme WeMasterTrade.<\/p>\n<p><strong>Clause de non-r\u00e9trofacturation<\/strong>En concluant cet accord, vous reconnaissez et acceptez de ne pas d\u00e9poser de r\u00e9trofacturation aupr\u00e8s de votre banque ou de l'\u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit pour toute transaction effectu\u00e9e dans le cadre de cet accord si le service a commenc\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Remboursement<\/strong>Je comprends qu'il n'y A AUCUN REMBOURSEMENT. Les frais d'inscription et de facilitation sont pay\u00e9s pour permettre au client d'acc\u00e9der \u00e0 la plateforme, aux mod\u00e8les et aux services du programme WeMasterTrade. Le Trader n'a pas droit au remboursement des frais uniques et\/ou des frais de configuration et\/ou des frais d'inscription et\/ou des frais de facilitation si le service a commenc\u00e9 (c'est-\u00e0-dire que le compte a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9), les frais ne sont pas remboursables une fois que le trader a commenc\u00e9 son activit\u00e9 de trading sur le compte. Cela inclut les remboursements totaux et partiels. Je comprends que je ne contesterai aucun frais. Tout frais contest\u00e9 sera transmis \u00e0 une agence de recouvrement, et tous les frais de recouvrement et d'avocat seront ajout\u00e9s au montant d\u00fb. Je comprends que la facturation pour une session suppl\u00e9mentaire ou pour une profondeur de march\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e expire \u00e0 la fin de chaque mois, peu importe le moment o\u00f9 je m'abonnerai et je devrai renouveler manuellement chaque mois. J'autorise le d\u00e9bit de ma carte de cr\u00e9dit, trait\u00e9 par le compte marchand de WeMasterTrade. J'atteste que toutes les informations, y compris le nom et les informations personnelles, sont vraies et exactes. Les frais de r\u00e9initialisation ne se renouvellent pas. Je comprends que les r\u00e9initialisations ne modifient pas ma date de renouvellement. Je serai toujours factur\u00e9 tous les 30 jours \u00e0 compter de la date de l'abonnement initial.<\/p>\n<p><strong>Annulations<\/strong>Si l'utilisateur annule accidentellement ou intentionnellement, il comprend qu'il est impossible de r\u00e9activer le compte pour quelque raison que ce soit. L'utilisateur devra cr\u00e9er un nouveau compte. L'utilisateur comprend qu'il ne contestera aucun frais. S'il y a des frais contest\u00e9s, ils seront transmis au service de recouvrement, et tous les frais de recouvrement et d'avocat s'ajouteront au montant d\u00fb.<\/p>\n<p>Prestations d\u00e9fectueuses<\/p>\n<p>Si les Services que vous recevez ne correspondent pas aux conditions convenues ou ne vous ont pas \u00e9t\u00e9 fournis, vous avez le droit d'exercer vos droits concernant une mauvaise ex\u00e9cution. Le Fournisseur n'offre aucune garantie quant \u00e0 la qualit\u00e9 de nos services. Vous devez nous signaler promptement tout d\u00e9faut par e-mail \u00e0 notre adresse d\u00e9sign\u00e9e ou \u00e0 l'adresse sp\u00e9cifi\u00e9e dans nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Lors de l'exercice de vos droits en raison d'une mauvaise ex\u00e9cution, vous pouvez demander que nous rem\u00e9dions au probl\u00e8me ou que nous vous accordions une r\u00e9duction raisonnable. Si le d\u00e9faut ne peut pas \u00eatre r\u00e9par\u00e9, vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat ou de r\u00e9clamer une r\u00e9duction raisonnable.<\/p>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 traiter toutes vos r\u00e9clamations dans les plus brefs d\u00e9lais, g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de 30 jours calendaires. Nous vous fournirons une confirmation \u00e9crite de la r\u00e9ception et de la r\u00e9solution de votre r\u00e9clamation. Si nous ne parvenons pas \u00e0 r\u00e9soudre la r\u00e9clamation dans le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat. Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 notre \u00e9quipe d'assistance \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"mailto:support.wmt@wecopytrade.com\" target=\"_blank\">support.wmt@wecopytrade.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welcome to the WeMasterTrade Program! 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