Soalan Lazim

1. Mengenai Kejohanan

Apakah Kejohanan WeMasterTrade?

Kejuaraan WeMasterTrade ialah pertandingan perdagangan simulasi yang dianjurkan oleh WeMasterTrade.

Peserta yang diluluskan menerima akaun Pertandingan yang sama dan bersaing berdasarkan prestasi perdagangan yang layak semasa tempoh pertandingan.

Kejohanan ini bukanlah program pelaburan, nasihat kewangan, atau jaminan keputusan perdagangan masa depan.

Adakah Kejohanan ini percuma untuk menyertai?

Ya. Peserta yang layak boleh menyertai Kejohanan secara percuma selepas melengkapkan langkah pendaftaran yang diperlukan dan menerima kelulusan daripada WeMasterTrade.

Siapa yang boleh mengambil bahagian?

Pertandingan ini terbuka kepada pelanggan baharu dan sedia ada WeMasterTrade yang layak yang:

  • Penuhi syarat kelayakan negara dan akaun yang berkenaan
  • Selesaikan aktiviti penyertaan yang diperlukan
  • Serahkan bukti sokongan yang sah
  • Terima Terma dan Syarat Kejohanan
  • Terima kelulusan sebelum peringkat perdagangan bermula

Negara manakah yang disekat?

Peserta dari negara berikut tidak layak:

  • Vietnam
  • Israel
  • Rusia
  • Korea Utara

Peserta dari Iran boleh menyertai, dengan syarat mereka memenuhi semua keperluan kelayakan yang lain.

Dasar Negara Terhad WeMasterTrade rasmi akan terpakai jika senarai tersebut dikemas kini.

Adakah saya perlu membeli pakej untuk menyertai? 

Tidak. Anda tidak perlu membeli atau mengaktifkan sebarang pakej untuk memohon Kejohanan ini.

Peserta yang diluluskan akan menerima Akaun Kejohanan khusus yang dicipta khas untuk pertandingan Road To Master.

2. Pendaftaran dan Penyertaan

Bagaimanakah cara saya mendaftar?

Daftar melalui Pendaftaran Kejohanan rasmi semasa tempoh pendaftaran yang diumumkan.

Anda mungkin dikehendaki untuk:

  • Log masuk ke atau buat akaun WeMasterTrade yang sah
  • Sediakan maklumat pendaftaran yang diminta
  • Sahkan kelayakan negara anda
  • Terima Terma dan Syarat Kejohanan
  • Lengkapkan syarat penyertaan
  • Serahkan bukti yang diperlukan untuk semakan

Apakah yang perlu saya lakukan untuk layak menyertai?

Anda mesti melengkapkan kesemua tiga langkah di bawah.

Langkah 1: Sertai Komuniti Rasmi WeMasterTrade

Ikuti atau sertai sekurang-kurangnya satu saluran rasmi WeMasterTrade:

Menyertai semua saluran adalah disyorkan supaya anda tidak terlepas kemas kini penting Kejohanan.

Langkah 2: Lengkapkan Satu Aktiviti Penyertaan

Pilih satu daripada aktiviti berikut:

Pilihan 1: Kongsi Penyertaan Anda

Kongsi hantaran awam di akaun media sosial peribadi anda yang mengesahkan penyertaan anda dalam Kejohanan itu.

Hantaran anda mesti merangkumi:

  • Pengesahan bahawa anda menyertai Kejohanan
  • Tanda pagar kejohanan
  • Tanda WeMasterTrade

Pilihan 2: Jemput Peserta Baharu

Jemput sekurang-kurangnya seorang peserta baharu untuk mendaftar ke Kejohanan tersebut.

Langkah 3: Serahkan Bukti Anda

Sediakan bukti bahawa anda telah selesai Langkah 1 dan aktiviti pilihan anda dalam Langkah 2 melalui Papan Pemuka Kejohanan.

Untuk Saluran Rasmi:

Hantar

  • Cek tangkapan skrin yang menunjukkan anda telah mengikuti atau menyertai sekurang-kurangnya satu saluran rasmi WeMasterTrade

Untuk Catatan Penyertaan:

Hantar

  • Cekupan skrin hantaran awam anda
  • Pautan ke hantaran penyertaan awam anda pada akaun media sosial peribadi anda

Untuk Jemput Rakan:

Hantar

  • Cekupan skrin e-mel pengesahan pendaftaran rakan anda yang diundang
  • Alamat e-mel yang digunakan oleh rakan anda yang dijemput untuk mendaftar kejohanan tersebut

Sila pastikan semua maklumat yang dikemukakan adalah tepat, jelas kelihatan, dan boleh diakses oleh orang ramai yang berkenaan.

Penyerahan yang tidak lengkap, tidak sah, atau tidak boleh disahkan mungkin akan ditolak.

Penyerahan anda akan disemak sebelum penyertaan anda disahkan.

Apakah yang berlaku selepas saya menyerahkan bukti penyertaan saya?

WeMasterTrade akan menyemak:

  • Kelayakan anda
  • Maklumat pendaftaran anda
  • Bukti yang anda serahkan
  • Penyelesaian syarat penyertaan

Hanya peserta yang diluluskan akan menerima akaun Kejohanan dan dibenarkan menyertai peringkat perdagangan.

Apakah yang berlaku jika serahan saya tidak lengkap atau tidak sah?

Serahan yang tidak lengkap, tidak tepat, tidak boleh diakses, atau tidak dapat disahkan boleh ditolak.

Anda mungkin diminta untuk mengemas kini maklumat anda dan menyerahkannya semula sebelum tarikh akhir pendaftaran.

Bolehkah saya mula berdagang serta-merta selepas mendaftar?

Tidak. Pendaftaran sahaja tidak memberikan akses kepada akaun Kejohanan.

Anda mesti terlebih dahulu melengkapkan syarat penyertaan dan menerima kelulusan daripada WeMasterTrade.

Bolehkah saya mendaftar lebih daripada sekali?

Tidak. Setiap peserta hanya boleh mendaftar untuk satu akaun Kejohanan sahaja.

Pendaftaran yang dipautkan kepada identiti, alamat e-mel, alamat IP yang bertindih atau pendua, atau maklumat akaun sepadan yang lain mungkin ditolak atau ditarik kelayakannya.

3. Jadual Kejohanan

Apakah garis masa kejohanan itu?

Jadual semasa ialah:

  • Pendaftaran dan promosi: 29 Julai–15 Ogos 2026
  • Semakan permohonan dan pengesahan akaun: 16 Ogos 2026
  • Tempoh perdagangan: 17–31 Ogos 2026
  • Audit akhir dan pengagihan hadiah: 1–7 September 2026

Semua masa akhir pendaftaran dan perdagangan mengikut waktu California yang dipaparkan pada Papan Pemuka Kejohanan.

Cap masa Papan Pemuka yang tepat akan diutamakan jika terdapat sebarang perbezaan dalam cara tarikh atau masa dipaparkan.

Bilakah saya akan menerima akaun Kejohanan saya?

Peserta yang diluluskan akan menerima butiran akaun dan arahan log masuk mereka selepas proses semakan selesai, sebelum peringkat dagangan bermula.

4. Akaun Kejohanan

Akaun apakah yang akan saya terima?

Setiap peserta yang diluluskan akan menerima:

  • Akaun Kejohanan USD 100,000 
  • Leveraj: 1:100

Adakah semua orang akan menerima akaun yang sama?

Ya. Semua peserta yang diluluskan bersaing menggunakan saiz akaun dan syarat Kejohanan teras yang sama.

Peserta tidak dibahagikan kepada kumpulan yang berasingan berdasarkan saiz akaun.

Adakah akaun Kejohanan itu akaun sebenar?

Tidak. Ia adalah akaun dagangan simulasi yang disediakan semata-mata untuk Kejohanan ini.

Bolehkah saya menggunakan akaun yang sedia ada yang telah dibeli?

Tidak. Pakej sedia ada dan akaun dagangan peribadi tidak boleh digunakan untuk Kejohanan.

Akaun yang berasingan akan disediakan khusus untuk pertandingan tersebut.

Bolehkah saya mengeluarkan keuntungan daripada akaun Kejohanan?

Tidak. Keuntungan yang dijana pada akaun Kejohanan tidak boleh dikeluarkan.

Akaun ini hanya digunakan untuk menilai prestasi dagangan, menentukan kedudukan papan pendahulu, dan mengenal pasti pemenang yang layak.

Adakah Kejohanan ini memerlukan penilaian dua fasa? 

Tidak. Kejohanan ini menggunakan akaun pertandingan khusus dan tidak memerlukan peserta untuk melengkapkan penilaian dua fasa standard.

Peserta yang diluluskan boleh mula berdagang selepas permohonan mereka diluluskan dan akses Akaun Pertandingan mereka telah dikeluarkan.

5. Peraturan Perdagangan

Apakah peraturan utama kejohanan itu?

Peserta mesti mematuhi semua keperluan Kejohanan yang wajib.

Persediaan Akaun

  • Saiz Akaun: Akaun Kejohanan $100K  
  • Kelebihan 1:100
  • Akses Akaun: Bersedia untuk berdagang selepas diluluskan
  • Penggunaan Akaun: Satu Akaun Kejohanan bagi setiap peserta

Pendaftaran duplikasi atau akaun yang dipautkan kepada identiti, alamat e-mel, alamat IP atau maklumat akaun lain yang sepadan adalah dilarang.

Pengurusan Risiko

  • Kerugian Harian Maksimum: 5%
  • Jumlah Kerugian Keseluruhan Maksimum 10%, dikira pada asas statik
  • Konsistensi Keuntungan: Keuntungan daripada hari dagangan terbaik anda tidak boleh melebihi 20% daripada jumlah Keuntungan Bersih anda

Bagi tujuan Peraturan Konsistensi Keuntungan, Untung Bersih maksudnya jumlah untung dan rugi tertutup bagi semua hari dagangan sepanjang Kejohanan, termasuk yuran dan pertukaran yang berkenaan.

Syarat Aktiviti Perdagangan

  • Hari Perdagangan Minimum: 5 hari dagangan sah
  • Minimum Perdagangan: 5 perdagangan sah yang berasingan

Kegagalan untuk mematuhi mana-mana peraturan Kejohanan wajib akan mengakibatkan penyingkiran sebaik sahaja pelanggaran itu disahkan.

Apakah Kerugian Harian Maksimum?

  • Kerugian Harian Maksimum adalah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam satu hari perdagangan.
  • Peserta tidak boleh melebihi Had Kerugian Harian 5%.
  • Pengiraan terperinci mengikut Terma dan Syarat Kejohanan rasmi dan maklumat yang dipaparkan pada Papan Pemuka Kejohanan.

Untuk pengiraan terperinci dan contoh, sila rujuk Peraturan Kerugian Harian Maksimum.

Apakah Kerugian Keseluruhan Maksimum?

  • Kerugian Keseluruhan Maksimum ialah 10% daripada baki awal akaun Kejohanan.
  • Ini adalah had statik. Ia tidak bergerak ke atas atau mengekori baki tertinggi, ekuiti, atau keuntungan akaun.

Untuk pengiraan terperinci dan contoh, sila rujuk Peraturan Kerugian Keseluruhan Maksimum.

Apakah Konsistensi Keuntungan?

  • Konsistensi Keuntungan mengukur berapa banyak daripada jumlah keuntungan anda dijana daripada hari perdagangan anda yang paling menguntungkan.
  • Keuntungan daripada hari dagangan terbaik anda tidak boleh melebihi:

20% daripada jumlah Bersih Keuntungan anda

Untuk kaedah pengiraan terperinci, contoh, dan keperluan Konsistensi Keuntungan, sila rujuk Peraturan Konsistensi Keuntungan.

Bolehkah Konsistensi Keuntungan berubah semasa Kejohanan?

Ya. Peratusan Konsistensi Keuntungan anda mungkin berubah apabila anda melengkapkan hari perdagangan tambahan dan menjana lebih banyak keuntungan.

Sebagai contoh, jika hari keuntungan tertinggi anda kekal tidak berubah manakala jumlah keuntungan anda meningkat, nisbah Konsistensi Keuntungan anda mungkin menurun.

Peserta boleh memantau penunjuk Konsistensi Keuntungan mereka melalui Papan Pemuka Kejohanan.

Apakah yang berlaku jika saya gagal memenuhi keperluan Konsistensi Keuntungan?

Peserta yang gagal memenuhi syarat Konsistensi Keuntungan tidak akan dimasukkan dalam kedudukan papan pendahulu yang layak dan tidak akan pertimbangkan untuk hadiah.

Apakah yang dianggap sebagai manipulasi Konsistensi Keuntungan?

Peserta dilarang memanipulasi nisbah Konsistensi Untung mereka secara sengaja.

Contoh-contoh manipulasi Konsistensi Untung termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

  • Sengaja memecahkan penutupan dagangan untuk melaraskan pengagihan keuntungan
  • Membuka pelbagai posisi berdasarkan strategi atau idea dagangan yang sama dan secara sengaja menutupnya merentasi hari dagangan yang berbeza untuk mempengaruhi nisbah Konsistensi Keuntungan
  • Memindahkan keuntungan antara hari dagangan dengan menutup kebanyakan kedudukan besar pada satu hari dan meninggalkan baki volum yang tidak signifikan untuk hari yang lain
  • Mencipta dagangan rugi yang tidak munasabah selepas menjana keuntungan yang terlalu tinggi untuk mengurangkan nisbah keuntungan yang direkodkan secara tiruan

WeMasterTrade berhak untuk menyemak aktiviti perdagangan berdasarkan data perdagangan, corak tingkah laku, dan kriteria pengurusan risiko dalaman.

Jika tanda-tanda manipulasi dikenal pasti, tindakan sewajarnya boleh diambil, termasuk pembatalan kelayakan.

Berapa harikah saya mesti berdagang?

Anda mesti melengkapkan sekurang-kurangnya 5 hari dagangan sah semasa tempoh Kejohanan.

Berapakah bilangan perdagangan yang mesti saya selesaikan?

  • Anda mesti melengkapkan sekurang-kurangnya 5 perdagangan sah yang berasingan.
  • Definisi perdagangan yang sah akan mengikut Terma dan Syarat Kejohanan.

6. Perdagangan yang Dibenarkan dan Dilarang

Bolehkah saya memegang kedudukan semalaman?

Ya. Pegangan semalaman dibenarkan.

Bolehkah saya memegang kedudukan sepanjang hujung minggu?

Ya. Pegangan hujung minggu dibenarkan di bawah syarat akaun Kejohanan.

Bolehkah saya berdagang semasa acara berita?

Ya. Perdagangan berita dibenarkan.

Bolehkah saya menggunakan Penasihat Pakar?

Ya. Pakar Penasihat (Expert Advisors) adalah dibenarkan tertakluk kepada Terma dan Syarat Kejohanan.

Walau bagaimanapun, mana-mana Expert Advisor, alat atau strategi yang digunakan untuk mengeksploitasi ralat sistem, kelewatan harga, isu pelaksanaan atau kelemahan teknikal yang lain adalah dilarang.

Penggunaan alat atau strategi yang dilarang yang disahkan boleh mengakibatkan pembatalan kelayakan.

Apakah aktiviti perdagangan yang dilarang?

Aktiviti yang dilarang merangkumi:

  • Perdagangan cara perjudian
  • Lindung nilai merentas akaun
  • Perkongsian akaun
  • Pengurusan akaun pihak ketiga
  • Mendaftarkan atau mengendalikan pelbagai akaun Kejohanan
  • Perdagangan terkoordinasi yang bertujuan untuk memanipulasi papan pendahulu
  • Mengeksploitasi harga yang tidak betul, ralat platform, atau kelewatan pelaksanaan
  • Memanipulasi bukti pendaftaran atau penyertaan
  • Aktiviti perdagangan yang penipuan, kesat, atau bersifat eksploitasi

Penggunaan strategi atau aktiviti yang dilarang yang disahkan akan mengakibatkan pembatalan kelayakan.

7. Papan Pendahulu dan Kedudukan

Bagaimanakah peserta dinilai?

Peserta dinilai berdasarkan Untung Bersih layak yang dijana pada akaun Kejohanan.

Kedudukan tidak berdasarkan:

  • Saiz lot
  • Jumlah dagangan
  • Bilangan jawatan kosong

Hanya keputusan perdagangan yang mematuhi semua peraturan Kejohanan akan dianggap layak.

Apakah yang berlaku jika dua peserta mempunyai Untung Bersih yang sama?

Jika dua atau lebih peserta mencapai Untung Bersih layak yang sama, peserta yang mencapai tahap untung tersebut terlebih dahulu akan menerima kedudukan yang lebih tinggi.

Masa sistem akan digunakan untuk menentukan siapa yang mencapai tahap keuntungan terlebih dahulu.

Berapa kerapkah papan pendahulu akan dikemas kini?

Maklumat papan pendahulu akan dipaparkan melalui platform Kejohanan.

WeMasterTrade juga boleh menerbitkan Kedudukan Harian, Pemenang Teratas, dan kemas kini Kejohanan lain melalui saluran komunikasi rasminya.

Adakah peserta yang gagal dalam Konsistensi Keuntungan akan disenaraikan dalam kedudukan akhir?

Tidak. Hanya peserta yang memenuhi semua syarat wajib, termasuk Konsistensi Keuntungan, akan dimasukkan dalam kedudukan akhir yang layak.

Adakah kedudukan papan pendahulu yang tinggi menjamin hadiah?

Tidak. Kedudukan papan pendahulu hanya mewakili prestasi semasa sahaja.

Kelayakan hadiah akhir tetap tertakluk kepada:

  • Patuhan Kerugian Harian Maksimum
  • Patuhan Kerugian Keseluruhan Maksimum
  • Patuhan Konsistensi Keuntungan
  • Hari dagangan dan dagangan minimum
  • Ketiadaan aktiviti perdagangan yang dilarang
  • Audit akaun akhir
  • Pengesahan identiti dan kelayakan
  • Penyelesaian semua syarat pemenang

Adakah saya perlu menyerahkan tangkapan skrin aktiviti dagangan saya?

Tidak. Aktiviti perdagangan dan prestasi direkodkan secara langsung oleh sistem Kejohanan.

Anda hanya perlu mengemukakan bukti perdagangan jika diminta secara khusus semasa siasatan, semakan teknikal, atau proses aduan.

8. Tamat Kejohanan

Apakah yang berlaku apabila Kejohanan ditutup?

Apabila tempoh perdagangan tamat:

  • Perdagangan ditutup mengikut jadual yang diterbitkan
  • Jawatan kosong ditutup atau dikendalikan mengikut arahan penutupan
  • Carta pendahulu dibekukan
  • Akaun yang mempunyai kedudukan tertinggi menjalani audit akhir
  • Pematuhan peraturan disemak
  • Pemenang yang layak disahkan

Adakah saya perlu menghantar keputusan akhir saya?

Tidak. Keputusan kejohanan direkodkan secara automatik.

Anda tidak perlu menyerahkan keuntungan akhir anda secara manual atau meminta pengeluaran dari akaun Kejohanan.

Apakah yang berlaku kepada jawatan kosong?

Peserta mesti mengikut arahan penutupan yang dipaparkan pada Papan Pemuka Kejohanan.

Posisi terbuka boleh ditutup secara automatik apabila Kejohanan tamat. Keputusan yang direkodkan selepas masa penutupan rasmi tidak akan diambilkira.

9. Hadiah

Apakah hadiah yang ada?

Semasa Kejuaraan WeMasterTrade struktur hadiah ialah:

Tempat Pertama

  • Ganjaran Tunai USD 2,000
  • Pakej Segera $100,000
  • Gelaran Juara Musim

Tempat Kedua

  • Hadiah Tunai USD 500
  • Pakej Segera $50,000
  • Lencana Naib Juara

Tempat ke-3

  • Ganjaran Tunai USD 300
  • Pakej Segera $25,000
  • Lencana Naib Juara

Tempat ke-4 – ke-5

  • Pakej Segera $35,000

Tempat ke-6 – ke-10

  • Pakej Segera $25,000

Bagaimanakah hadiah wang tunai akan dibayar?

Hadiah wang tunai akan dikreditkan terus ke dalam akaun pemenang Baki Boleh Keluar Dompet WeMasterTrade selepas keputusan akhir disahkan dan diterbitkan.

Hadiah wang tunai tidak akan diproses melalui pemindahan bank manual yang berasingan.

Bagaimanakah hadiah Pakej Segera akan dihantar?

Akaun Pakej Segera yang berkenaan akan dicipta untuk pemenang yang layak selepas pengesahan dan penyiapan syarat pemenang.

Adakah setiap peserta akan menerima hadiah?

Tidak. Struktur hadiah yang disahkan terpakai kepada peserta yang layak yang menduduki tempat pertama hingga ke-10.

Sebarang ganjaran saguhati hanya akan terpakai jika ia disahkan dan diterbitkan secara berasingan oleh WeMasterTrade.

10. Syarat Pemenang

Apakah yang mesti diselesaikan oleh pemenang sebelum menerima hadiah?

Pemenang yang layak mesti:

  • Lengkapkan pengesahan identiti dan kelayakan
  • Terbitkan hantaran yang berkongsi keputusan dan pengalaman kejohanan mereka
  • Sediakan kandungan testimoni
  • Benarkan WeMasterTrade menggunakan semula kandungan dan imej yang diluluskan untuk tujuan promosi
  • Lengkapkan sebarang keperluan tambahan yang dinyatakan dalam pemberitahuan pemenang

Adakah 3 pemenang Teratas diwajibkan menyertai temu duga?

Ya. 3 pemenang Teratas mesti mengambil bahagian dalam Temuduga WeMasterTrade rasmi menggunakan format temu duga sedia ada.

Temu duga adalah syarat wajib untuk menerima Ganjaran Tunai 3 Teratas dan Pakej Segera yang berkenaan.

Berapa lamakah masa yang ada pada pemenang untuk melengkapkan syarat-syarat tersebut?

Pemenang mesti melengkapkan semua langkah yang diperlukan dalam tarikh akhir yang dinyatakan dalam pemberitahuan pemenang.

Tempoh jangkaan siap ialah 5–7 hari selepas keputusan diumumkan.

Apakah yang berlaku jika seorang pemenang tidak melengkapkan syarat-syarat tersebut?

Jika pemenang tidak melengkapkan langkah-langkah yang diperlukan dalam tempoh masa yang dinyatakan:

  • Hadiah tersebut mungkin ditarik balik
  • Ganjaran tersebut boleh dipindahkan kepada peserta layak yang menduduki tangga tertinggi seterusnya

11. Kelayakan (or Hilang Kelayakan, depending on context, but "Hilang Kelayakan" is the standard legal/formal translation for disqualification). Let's use the most direct and common one: Hilang Kelayakan

Apakah yang boleh mengakibatkan pembatalan kelayakan?

Seorang peserta akan dibatalkan kelayakan kerana pelanggaran yang disahkan, termasuk:

  • Melanggar Had Kerugian Harian Maksimum
  • Melanggar Kerugian Keseluruhan Maksimum
  • Gagal memenuhi syarat Konsistensi Keuntungan
  • Gagal melengkapkan hari dagangan atau dagangan minimum
  • Menggunakan strategi yang dilarang
  • Mendaftar atau mengendalikan pelbagai akaun
  • Berkongsi akaun Kejohanan
  • Menggunakan pengurusan akaun pihak ketiga
  • Memberikan maklumat pendaftaran palsu
  • Menyerahkan bukti penyertaan yang tidak sah atau dimanipulasi
  • Memanipulasi papan pendahulu
  • Mengeksploitasi ralat sistem, penetapan harga atau platform
  • Terlibat dalam aktiviti penipuan atau penyalahgunaan
  • Gagal dalam semakan pematuhan atau kelayakan akhir
  • Melanggar mana-mana Terma dan Syarat Kejohanan yang lain

    Harap maklum:
  • Untuk Terma dan Syarat Kejohanan yang lebih lanjut, klik di sini.
  • Pelanggaran tempoh dagangan akan dikenakan terhadap akaun Turnamen.

12. Isu Teknikal dan Aduan

Apakah yang harus saya lakukan jika saya mengalami masalah teknikal?

Hubungi Sokongan WeMasterTrade melalui saluran sokongan rasmi dan sediakan:

  • Alamat e-mel berdaftar anda
  • Nombor akaun Kejohanan anda
  • Nombor pesanan atau kedudukan yang berkaitan
  • Tarikh dan masa isu tersebut
  • Tangkapan skrin atau rakaman skrin
  • Penjelasan yang jelas mengenai masalah tersebut

Bolehkah saya mempertikaikan keputusan atau pembatalan?

Ya. Anda boleh mengemukakan aduan atau permintaan semakan melalui proses Penyelesaian Aduan WeMasterTrade rasmi.

Permintaan anda mesti merangkumi semua maklumat yang relevan dan bukti sokongan.

Berapa lama masa yang saya ada untuk melaporkan aduan?

Aduan harus dikemukakan dalam masa 7 hari isu atau keputusan yang berkaitan.

Bagaimanakah aduan dikendalikan?

Proses Penyelesaian Aduan WeMasterTrade yang sedia ada akan terpakai:

  • Sehingga 7 hari untuk peserta melaporkan perkara tersebut
  • Sehingga 5 hari untuk semakan dalaman
  • Sehingga 14 hari bagi pembetulan, pampasan, atau pemulihan yang diluluskan, yang berkenaan

Terma dan Syarat Kejohanan rasmi akan mengawal proses aduan terperinci.

Notis Penting

Kejuaraan WeMasterTrade ialah pertandingan perdagangan simulasi.

Ia bukan:

  • Perkhidmatan pelaburan
  • Nasihat kewangan
  • Janji atau jaminan keuntungan
  • Bukti bahawa keputusan yang sama boleh dicapai di bawah keadaan perdagangan langsung

WeMasterTrade berhak untuk:

  • Sahkan identiti dan kelayakan peserta
  • Semak semua aktiviti akaun Kejohanan
  • Tolak pendaftaran yang tidak lengkap hoặc tidak sah
  • Batalkan kelayakan peserta yang melanggar peraturan
  • Betulkan ralat teknikal atau pentadbiran
  • Tahan hadiah sehingga semua syarat dipenuhi
  • Pinda, tangguhkan, atau batalkan Kejadian di mana perlu secara munasabah

Rasmi Terma dan Syarat Kejohanan, Dasar Negara Terhad, dan maklumat yang dipaparkan pada Papan Pemuka Kejohanan akan diutamakan berbanding Soalan Lazim ini jika terdapat sebarang maklumat yang berbeza.